Консультація ЛОРа покликана не лише встановити точний та правильний діагноз і призначити відповідне лікування, але також і визначення причини появи ускладнення чи захворювання дихальних органів. До прикладу, не дихаючий ніс часто є проявом алергії на результати попереднього лікування респіраторного захворювання, а інфекція горла, до призначення лікарського засобу, вимагає лабораторного аналізу, який покаже збудника інфекційного захворювання та відповідний антибіотик, до якого збудник інфекції даного конкретного пацієнта буде чутливий.
Лікар-отоларинголог під час первинної консультації, опитує хворого про стан та перенесені хвороби, способи лікування, частоту захворювань. Обов’язковими будуть огляд вуха, горла та носових ходів. Додатково призначаються лабораторні аналізи: загальний аналіз крові, мазок з горла та носа, в окремих випадках рентген придаткових пазух носа, КТ та МРТ.
Звернутися до отоларинголога також необхідно для усунення вушних сіркових пробок, промивання носа, видалення сторонніх предметів з носа та вух, пораненнях чи опіках ЛОР-органів.